SİSTAŞ, THY’NİN İLETİŞİM ALT YAPISINI YENİLEDİ, BİR YILDA 1 MİLYON DOLAR TASARRUF ETTİRDİ

0

İletişim entegratörü SİSTAŞ, Türk Hava Yolları’nın merkez ve merkeze bağlı 140’dan fazla şubesinin iletişim altyapısını bir yıl içerisinde yeniledi. Türk Hava Yolları yetkilileri, konuyla ilgili hazırlanan bir broşürde bu değişiklikle yılda 1 milyon dolar tasarruf ettiklerini açıkladı.

thy-sistas

2014 yılında Skytrax’in yaptığı araştırmaya göre dünyanın en iyi hava yolları şirketleri sıralamasında 5. olarak yer alan Türk Hava Yolları, hizmetlerini teknolojik destekle geliştirmek isteğiyle iletişim alt yapısını yenileme kararı aldı. Projeyi Türkiye’nin lider iletişim entegratörü SİSTAŞ’a emanet eden THY, merkez büroları ve dünya çapındaki tüm şubelerinde yapılan bu teknik geliştirme sonucu, bir yılda 1 milyon dolar gibi bir tasarruf elde etti.
SİSTAŞ proje kapsamında öncelikle merkezde ve şubelerde birbirinden bağımsız çalışan ve aralarında iletişim kuramayan santralleri, en son teknolojiye sahip Alcatel-Lucent Enterprise santrallerle değiştirdi. Böylelikle santraller Alcatel-Lucent’ın ABCF teknolojisiyle kendi aralarında iletişim yapmaya başladı. Ayrıca bu düzen sayesinde, servis ve bakım hizmetleri çok daha kolay hale geldi. Tüm santrallerin, Türk Hava Yolları’nın dünya çapındaki 140’dan fazla şubesine yerleştirilmesi, çalıştırılması ve hizmetin hiçbir aksama olmadan sürdürülmesi SİSTAŞ teknik ekibi tarafından bir yıl gibi proje kapsamına göre kısa sayılabilecek bir sürede gerçekleştirildi.
SİSTAŞ Genel Müdür Yardımcısı Koray Kutluay, proje ile ilgili olarak şunları söyledi: “Daha önce, yönetimi çok zor, hatta imkansız olan iletişim sistemi, bugün Alcatel-Lucent’ın Omnivista 8770 Network Management System teknolojisi sayesinde uzaktan yönetilebiliyor. Sistemde çeşitli seviyelerde oluşabilecek arızalar, anında tespit edilerek gereken müdahale yapılıyor ve bu arızalar sırasında santraller iletişim halinde olduğu için hizmet sürmeye devam ediyor. Arızalar donanım kaynaklı olduğunda ise elde hazır stok yedek parça bulunduğundan fiziki müdahale en geç 24 saat içinde gerçekleştirilebiliyor. Ayrıca, daha önce yapılamayan görüşme takibi, ücretlendirme, ölçümleme ve raporlama gibi hizmetler otomatik olarak gerçekleştirilebiliyor. Her şubenin yöneticisine kendi şubesiyle ilgili aylık raporlama sistem tarafından gönderiliyor”.

THY’nin eski iletişim altyapısının IP’ye dönüştürüldüğüne dikkat çeken Koray Kutluay sözlerine şöyle devam etti: “Çalışmamızın ilk aşamasında abonelerin %10’unu IP’ye dönüştürdük. Analog abonelerin daha çok olması, implementasyon sürecinde olumlu bir durum yarattı ve geçiş çok daha kolay ve hızlı gerçekleştirilerek, tüm aboneler IP’ye dönüştürüldü. Bugün itibariyle, Türk Hava Yolları’nın Brezilya’daki bir şubesi, Rusya’daki bir şubesini, adeta dahili telefonla arıyormuş gibi görüşme yapabiliyor. Elbette bu da gerek zaman, gerekse maliyet olarak pozitif bir sonuç doğuruyor. IP yapı ile birlikte ortak bir rehber yapısı da düzenlenerek, şirket içerisinde kime nasıl ulaşılacağı konusu da çözülmüş oldu. Böylelikle iç iletişimde de önemli bir gelişme kaydedildi. Bununla birlikte genel merkez de Alcatel-Lucent’ın son teknoloji DECT telefonlarıyla donatıldı. Ayrıca 30 kişinin katılabileceği özel konferans odaları düzenlendi. Alcatel-Lucent’ın OmniPCX (OXE) çözümüyle, abonelere mobilite imkanı da sağlandı. Şirket cep telefonları da sisteme dahil edilerek, önemli tasarruf, kullanım kolaylığı ve esneklik elde edildi”.

Share.

About Author

Leave A Reply