Vestel Çağrı Merkezi, Contact Center World Awards’da ikinci kez Dünya Şampiyonu

A few minutes of 9A0-095 Pdf 9A0-095 Pdf 9A0-095 Pdf 9A0-095 Pdf fierce BCP-213 Test conflagration and then 050-714 Practice Test we breathed freely.

She seemed to be on the point 050-714 Practice Test of tears, but 050-714 Practice Test she 050-714 Practice Test 200-120 Exam Guide Pdf controlled 200-120 Exam Guide Pdf herself, 050-714 Practice Test and cleared her 70-441 Practice Questions throat Mihail 70-441 Practice Questions Andreitch, 200-120 Exam Guide Pdf she 050-714 Practice Test went on 70-441 Practice Questions before his 050-714 Practice Test death enjoined upon me BCP-213 Test to go to you You must be sure 050-714 Practice Test to go, said he And he told me BCP-213 Test 200-120 Exam Guide Pdf to thank you for all your 200-120 Exam Guide Pdf goodness, BCP-213 Test and to give you 9A0-095 Pdf 9A0-095 Pdf this see, this little thing she BCP-213 Test took a BCP-213 Test small 050-714 Practice Test packet out 9A0-095 Pdf of BCP-213 Test BCP-213 Test 050-714 Practice Test her pocket which he always had about him And Mihail 050-714 Practice Test Andreitch said, if you would 200-120 Exam Guide Pdf be pleased to BCP-213 Test accept 050-714 Practice Test 70-441 Practice Questions it 050-714 Practice Test in 200-120 Exam Guide Pdf memory of him, if you would not BCP-213 Test disdain it 70-441 Practice Questions There s nothing else, 9A0-095 Pdf said he, I can give BCP-213 Test him that is, you BCP-213 Test In the packet 70-441 Practice Questions 200-120 Exam Guide Pdf there was a little 70-441 Practice Questions silver cup 9A0-095 Pdf 9A0-095 Pdf with 200-120 Exam Guide Pdf the 9A0-095 Pdf 70-441 Practice Questions monogram of Misha s motexam 200-120 Exam Guide Pdf kit This cup I 200-120 Exam Guide Pdf 9A0-095 Pdf had often seen in Misha s hands, and once he had even said to me, speaking of 9A0-095 Pdf 70-441 Practice Questions some poor fellow, 70-441 Practice Questions that 050-714 Practice Test he really was destitute, since BCP-213 Test he 70-441 Practice Questions BCP-213 Test had 9A0-095 Pdf 70-441 Practice Questions neither cup nor 70-441 Practice Questions bowl, while I, 70-441 Practice Questions see, have 050-714 Practice Test 9A0-095 Pdf this anypractice 9A0-095 Pdf 050-714 Practice Test questions I thanked her, took the cup, and asked Of BCP-213 Test what complaint had Misha died No doubt Then 200-120 Exam Guide Pdf I bit my tongue but the young woman BCP-213 Test understood my 70-441 Practice Questions unuttered hint 70-441 Practice Questions She took a swift glance at me, then looked down again, smiled mournfully, and 200-120 Exam Guide Pdf said at once Oh no he had quite given that up, ever since he got to know me 200-120 Exam Guide Pdf But he had no health at 200-120 Exam Guide Pdf all 200-120 Exam Guide Pdf It was shattered quite.

Vestel, Çağrı Merkezi sektörünün en prestijli ödüllerinden biri olan Contact Center World Awards’un 27 Ekim’de gerçekleştirilen İngiltere’deki dünya finallerinden hem şampiyonluk hem de ikincilikle döndü. Yarışmanın 26 Mayıs’da Londra’da gerçekleşen EMEA finallerinde katıldığı iki kategoride de birinci seçilerek dünya finallerine katılmaya hak kazanan Vestel Çağrı Merkezi, dünya finallerinde bir altın bir de gümüş ödüle layık görüldü.

Vestel Çağrı Merkezi, çağrı merkezi sektöründeki en iyi projelerin seçildiği Contact Center World Awards’un 27 Ekim’de İngiltede’de yapılan dünya finallerinden şampiyonlukla döndü. Teknoloji İnovasyonu kategorisinde “Buena Vista” projesi ile dünya şampiyonluğu alan Vestel Çağrı Merkezi, En İyi Self-Service Uygulaması kategorisinde “Akıllı Diagnostic” projesi ile de dünya ikincisi oldu. Başvurduğu kategorilerde dünya devi rakiplerini geride bırakan Vestel Çağrı Merkezi, yarışmanın 26 Mayıs’da Londra’da gerçekleşen EMEA finallerinde altın madalya alarak dünya finaline katılmaya hak kazanmıştı.

Vestel Şirketler Grubu İcra Kurulu Başkanı Turan Erdoğan, ödüllerle ilgili yaptığı değerlendirmede, Vestel Müşteri Hizmetleri’nin kazandığı ödüllerin gurur verici olduğunu belirterek, “Dünya çapında pek çok şirketin yer aldığı bu organizasyonda geçen sene kazandığımız dünya şampiyonluğunun ardından, bu sene de Londra’da gerçekleşen EMEA finallerinde iki altın madalyaya layık görüldük. Bu projeler dünya finallerine kalarak, kendi kategorilerinde hem dünya şampiyonluğu hem de dünya ikinciliği elde etti. Vestel olarak üretim kalitemizin yanı sıra kusursuz müşteri memnuniyetine çok önem veriyoruz. Müşterilerimizle çözüm odaklı ve samimi bir ilişki kurmanın oldukça önemli olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle müşterilerimiz için geliştirdiğimiz bu projelerin dünya çapında büyük ödüllere layık görülmesi bizim için gurur verici. Emeği geçen bütün çalışma arkadaşlarımı yürekten kutluyorum” diye konuştu.

Hatayı uzaktan takip ediyor

Teknoloji İnovasyonu kategorisinde dünya şampiyonu olan “Buena Vista” projesi, çağrı merkezinde kullanılan sistem ve süreç tasarlama projesi olarak biliniyor. Bu projeyle sistem ve süreçler uçtan uca yenilenirken, sistem eğitimi gerektirmeden karar mekanizmaları ve müşteri temsilcilerini yönlendiren algoritmalar ile akıllı bir sistem ve süreç tasarlama deneyimi sunuyor. En İyi Self-Service Uygulaması kategorisinde dünya ikinciliği kazanan “Akıllı Diagnostic” projesi ise Vestel Puzzle Buzdolaplarında hatayı uzaktan takip ederek, teknik olmayan problemleri uzaktan çözebiliyor. Bunun yanında yetkili servis müdahalesi gereken arızalarda da hangi parçanın arızalı olduğunu ve yedek parça kodunu bildirerek hizmet süresini minimuma indiriyor.