Avea’ya Stevie Ödülleri’nden 9 Ödül

Avea, “İş dünyasının Oscar’ları” olarak nitelendirilen Stevie Ödülleri’nde 2 altın, 5 gümüş, 2 bronz olmak üzere 9 kategoride ödüle layık görüldü.

 

Uluslararası alanda kabul gören önemli ve değerli bir organizasyonda En İyi Müşteri Hizmetleri ve Yılın Müşteri İletişim Merkezi de dahil olmak üzere 9 dalda ödül almanın kendileri için büyük bir gurur olduğunu söyleyen Türk Telekom Grubu Bireysel Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, Müşteri ilişkileri hizmetlerini bir sanat olarak gördüğümüz için buradayız. Aldığımız ödüller, Çağrı Merkezi’ni Çözüm Merkezi’ne dönüştürme noktasındaki kararlılığımızın bir sonucudur” dedi.

Avea, “İş dünyasının Oscar’ları” olarak nitelendirilen Stevie Ödülleri’nde 2 altın, 5 gümüş, 2 bronz olmak üzere 9 kategoride ödülle dönerek önemli bir başarıya imza attı.

Stevie Ödülleri, her yıl 60’tan fazla ülkeden binden fazla birey ve kurumun katılımıyla düzenleniyor. Bu yılki ödüller 27 Şubat 2015’te ABD Las Vegas’ta düzenlenen özel gecede sahipleriyle buluştu. Ödülleri Avea adına Türk Telekom Grubu Bireysel Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat aldı.

Çözüm Merkezi yaklaşımı 9 ödül getirdi

Orçun Onat, ödülle ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: “İş dünyasında büyük başarılara imza atan şirketlerin ve çalışanların kırmızı halıda gururla yürüdüğü bu saygın ve görkemli organizasyonda, ekibimizle birlikte ortaya koyduğumuz çabalarla elde ettiğimiz başarıdan dolayı gurur duyuyorum. Yaptığımız işin özünde insana hizmetin olduğu biliyoruz. İşimizin merkezine insanı koyuyor, ilk önceliğimizi insanı anlamak olarak belirliyoruz. Bugün dünyanın 60 ülkesinden binlerce şirketin katıldığı bir organizasyonda kucağımızı ödülle dolduruyorsak hepsi insana verdiğimiz önem, insana yaptığımız yatırım ve işimizi bir sanat gibi görmememizin sayesindedir. Başarımız, Avea’nın Müşteri Hizmetleri anlayışını vizyoner bir yaklaşımla ele almasının sonucudur.”

 

9 dalda ödülün sahibi Avea oldu

İş dünyasının en büyük uluslararası ödül organizasyonu olan Stevie ödülleri, ‘İş dünyasının Oscarları’ olarak kabul ediliyor. İş dünyasında büyük başarılara imza atan şirketlerin ve çalışanların Hollywood yıldızları gibi kırmızı halıda yürüdüğü bu organizasyonda Avea’nın ödül aldığı kategoriler şöyle sıralanıyor:

En İyi Müşteri Hizmetleri

Yılın Müşteri İletişim Merkezi

Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yılın Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetimi

Müşteri Hizmetlerinde İnovasyon

Müşteri Hizmetlerinde En İyi Teknoloji Kullanımı

Yılın Müşteri Hizmetleri Lideri

Yılın Müşteri Hizmetleri Yöneticisi

Yılın İş Geliştirme Profesyoneli