Kalite Ligi Ödülleri Sahiplerini Buldu

Telephone Doctor Türkiye tarafından bu yıl dördüncüsü düzenlenen; Çağrı Merkezi Müşteri Deneyimi Zirvesi ve Kalite Ligi Ödül Töreni Stylus Maslak Trend’de çağrı merkezlerinin katılımıyla gerçekleşti.

Maslak Stylus Meeting Centers’ta başlayan karşılama ve kayıttan sonra, sektörün önemli simalarının konuşmaları ile devam eden organizasyon, ödüllerin verildiği tören sonunda kokteylle tamamlandı. Kokteylde, çağrı merkezi sektörü yöneticileri ve çalışanları müzisyen Can Magre ve D.J. Caner Masak eşliğinde vakit geçirdiler.

Çağrı merkezlerine yönelik gerçekleştirilen gizli müşteri çalışmalarının raporlarını online izleyebileceğiniz bir platform olan Kalite Ligi, Telephone Doctor Türkiye tarafından sunuluyor.  Kurumlara ay içerisinde farklı senaryolar ile farklı saatlerde gerçekleştirilen gizli müşteri aramalarının değerlendirmeleri yapılıyor ve ay sonunda Kalite Ligi’nde üyelere sunuluyor.